ウィルコムの端末は個人でも電話で修理受付出来るのですが、その際の代品の配送料が有料に変更となったそうです。
代品配送料は1575円、代品が入らない場合には無料とのこと。
ただこれは個人で電話で修理依頼した場合のことで、修理受付店舗では従来通りに無料で代品を利用することが可能とのことです。
まぁユーザーから見たら改悪、企業から見たら今までサービスしていた分をちゃんともらう、そんな感じかな。正直褒められた変更ではないが、まぁこれも新しい経営陣に起因する変更点なんだかね。
ただそれでも修理受付店舗では配送料が掛からないのは良かった、ここまでやられたらもうね、厳しすぎというか修理受付店舗の意義が半減しますからね。
まぁそういう理由で、八戸周辺のウィルコムユーザーは修理の際にはウィルコムカウンター八戸店に行きましょう。
キレイなおねえさんが待っています。
近頃は4号が超面白い(=ω=。
3 Comments
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正直言いますと、田舎の県は直営店がほとんどない訳（県内で２箇所しなかい・。）でして、行くには厳しすぎます。
通常の電気店で修理依頼できれば問題ないんでしょうけど・・。よくわかりません。
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この前教えてくえれたサイトのおかげで、ようやく借金完済できました！
http://1g8sr4.com/f12/srqpi1h/
明日からギャンブルはほどほどにします(笑)
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まずは正しい知識を覚えよう。
ウィルコム直営店＝ウィルコムプラザ
ウィルコム正規代理店＝ウィルコムカウンター
ウィルコム取扱店＝ウィルコムカウンター扱いじゃないショップや家電量販店
だから直営店以外でも修理受付はしているわけです。
でもたぶんそういう認識ではなく、ただ販売するだけのショップでも修理受付しているの？ って話よね。
だとしたらそれはNO、何故なら基準を満たしていないから修理受付が認められていないため。
ウィルコムカウンターになるにもいろいろ厳しい規準があるんです。それをクリアしないと当然ウィルコムカウンターの看板も掲げられないし、修理受付もできないというわけ。
でも家電量販店はただ売るだけの契約しかしていない。
だから家電量販店では修理受付は出来ない。
もっと言えば、家電量販店でのケータイ販売ってのはただ売るだけでアフターサービスは専門店に投げつける、そういうある種無責任な部分があります。実際家電量販店に修理依頼に言ったら「うちではただ売るだけなのでわかりません」と吐き捨てられるケースもあるぐらいでね。
だからその現状に不満があるなら、ウィルコム本体と家電量販店に意見するべきです。是非メールでもしてあげて下さい。そういう小さな行為の積み重ねなくしては、何も変わってはいかないんですぞい。